Kargo ve Teslimat Bilgileri
Siparişim ne zaman kargoya teslim edilir?
Eğer siparişinizdeki tüm ürünler hızlı kargo kategorisine uygunsa, siparişiniz 24 saat içinde kargoya teslim edilmek üzere hazırlanır. Ancak, siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürünler varsa, kargoya teslim süresi değişiklik gösterebilir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Satın aldığınız ürünler, tahmini teslim tarihine göre en kısa sürede tarafınıza ulaştırılmak üzere gönderilir. Kargo firması, siparişiniz dağıtıma çıktığında size SMS yoluyla bilgi verir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, "Kargom Nerede?" bağlantısı üzerinden kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.
Kargo ücretleri nasıl hesaplanır?
Kargo ücretleri, seçilen kargo firmasına göre farklılık gösterebilir. Kargo ücretlerini, siparişinizin adres adımında bulunan kargo seçim ekranında ve ödeme sayfasında görüntüleyebilirsiniz.
Şubeden teslim aldığım siparişlerde kargo ücreti öder miyim?
Siparişinizin teslimat türü (kapıya teslim veya şubeden teslim) kargo ücretini etkilemez. Kargo ücreti, siparişinizin taşımacılık bedelidir.
Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Siparişinizin güvenle tarafınıza ulaşması için lütfen şu noktalara dikkat edin:
- Kargo teslimi sırasında paketinizin hasar görmediğinden emin olun.
- Paketinizi teslim aldıktan sonra içerik kontrolü yapın.
- Siparişinize ait paketi, kargo firması tarafından belirtilen süre (genellikle 3 gün) içinde şubeden almayı unutmayın. Aksi halde, paketiniz iade edilebilir.
Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?
Evet, kargo takip numaranız ile kargo firmasıyla iletişime geçerek, paketinizi şubeden teslim almak istediğinizi belirtebilirsiniz.
Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?
Kargo firmaları, hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında, Cumartesi günleri ise 09:00-13:00 saatleri arasında teslimat yapmaktadır. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır. Ancak, Aynı Gün Teslimat veya Kurye Teslimat gibi özel hizmetlerde teslimat saatleri değişiklik gösterebilir.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Türkiye gönderileri için anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarımız şunlardır:
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi aşağıdaki yöntemlerle kolayca takip edebilirsiniz:
- Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfanın sağ üst köşesindeki "Hesabım" ikonuna tıklayıp, "Siparişlerim" bölümünü ziyaret ederek.
- Ana sayfada bulunan "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak.
- Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilen e-posta veya SMS'teki Kargo Takip Kodu ile ilgili kargo firması üzerinden.
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
Şu anda yalnızca Türkiye genelinde gönderim yapıyoruz.