Sıkça Sorulan Sorular
Kargom Ne Zaman Ulaşır?
Satın aldığınız ürünler, tahmini teslim tarihine göre en kısa sürede tarafınıza ulaştırılmak üzere gönderilir. Kargo firması, siparişiniz dağıtıma çıktığında size SMS yoluyla bilgi verir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, "Kargom Nerede?" bağlantısı üzerinden kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.
Kapıda Ödemede Limit Var mı?
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Siparişimin Teslimat Adresini Değiştirebilir Miyim?
Teslimat adresinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce değiştirebilirsiniz. Adres değişikliği talebinizi,
üzerinden ileterek gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişim Ben Adresimde Yokken Gelmiş.
Siparişinize ait paketi, kargo firması tarafından belirtilen süre (genellikle 3 gün) içinde şubeden almayı unutmayın. Aksi halde, paketiniz iade edilebilir.
Resmi Tatil Günlerinde Teslimat Yapılıyor mu?
Kargo firmaları, hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında, Cumartesi günleri ise 09:00-13:00 saatleri arasında teslimat yapmaktadır. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Banka Kartı ile Ödeme Yapabilir Miyim?
Alışverişlerinizde kredi kartı veya banka kartınızı kullanabilirsiniz. Ancak banka kartıyla yapılan alışverişlerin iade süresi, bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Havale/EFT ile Ödeme Yapabilir Miyim?
Havale/EFT seçeneği ödeme yöntemlerimiz arasında bulunmaktadır. Ödeme yaptıktan sonra, profiliniz üzerinden Havale/EFT bildirimi göndermeyi unutmayınız.
Kapıda Ödeme Yapabilir Miyim?
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Kargo ve Kapıda Ödeme Ücreti Var mı?
Kargo ücretleri, seçilen kargo firmasına göre farklılık gösterebilir. Kargo ücretlerini, siparişinizin adres adımında bulunan kargo seçim ekranında ve ödeme sayfasında görüntüleyebilirsiniz.
İade ve Değişim Süreci Nasıl İşler?
- İndirimli ürünler: İade ve değişim yapılmamaktadır.
- Yeni sezon ürünler: Ürünler, hasarsız bir şekilde en geç 3 gün içinde gönderilmelidir.
Elimize ulaşan ürünler için sınırsız süreyle kullanılabilir hediye çeki, hesabınıza tanımlanacaktır.