İade ve Değişim Koşulları

Ürün değişim talepleriniz veya hatalı/defolu ürün durumlarında lütfen aşağıdaki değişim sürecini takip ediniz.

Değişim Koşulları

• Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde değişim talebinde bulunabilir.
• Değişim yapılabilmesi için ürünlerin;
  • Giyilmemiş,
  • Deforme olmamış,
  • Etiketleri kopmamış,
  • Kullanılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Kapsam Dışı Ürünler

• Aksesuar ve takı kategorisindeki ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır.
• İndirimli ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır, çünkü bu ürünler en dip fiyatlarda satıştadır.

Kargo Ücretleri

• Değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Seçilen kargo firmasına göre farklılık gösterebilir.

Değişim Süreci

1. Değişim Talebi:
   • Değişim talebinizi 0536 954 45 82 numaralı WhatsApp hattımıza ileterek talep oluşturabilirsiniz.
   • Onay alındıktan sonra size kargo kodu iletilecektir.

Hatalı veya Defolu Ürünler

Ürünlerimiz kalite kontrolden geçirilerek gönderilmektedir. Ancak, nadiren de olsa hatalı veya defolu ürün gönderimleri yaşanabilir. Bu durumda:

• WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
• Hatalı veya defolu ürünün görselini paylaşmanızı rica ederiz.
• Hatalı ya da defolu ürünler, müşterinin talebine göre aynı ürünle değiştirilecek veya alternatif bir çözüm sunulacaktır.

Satın alınan ürünlerde, hatalı veya defolu değilse iade kabul edilmemektedir.